De nombreux utilisateurs choisissent Outlook comme client e-mail ( ou client de messagerie ) et gestionnaire d’informations personnelles ( ou PIM, acronyme anglais de Personal Information Manager ).

En tant que composant du Pack Office de Microsoft, Outlook est une des solutions de prédilection pour les entreprises qui utilisent le Microsoft Exchange Server.

Cependant, le prix est un facteur non négligeable, notamment pour les particuliers. C’est pourquoi plusieurs applications alternatives permettent de gérer ses mails en dehors d’Outlook.